CIPER
CORP
Sistema digital para gestionar de manera estructurada y centralizada el proceso de evaluación del servicio psicosocial, asegurando total trazabilidad.
El Reto
CIPERCORP requería contar con una solución digital que permita gestionar de manera estructurada el proceso de evaluación del servicio psicosocial brindado a sus clientes. La falta de un sistema centralizado dificultaba la recolección de encuestas, el seguimiento y la trazabilidad de la información necesaria para el análisis psicosocial.
El Objetivo
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Integrar un proceso estructurado para la fácil configuración y recolección de encuestas de satisfacción.
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Centralizar los resultados y facilitar enormemente el control y seguimiento operativo en tiempo real.
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Proveer trazabilidad detallada y reportes consistentes para permitir un análisis psicosocial especializado.
Optimización Estructurada
La
Solución
Gestión de Encuestas
Despliegue de una plataforma ágil para configurar y estructurar encuestas hechas a la medida para la evaluación del servicio.
Centralización
Unificación de datos que evita la pérdida de información y promueve un control centralizado súper eficiente.
Análisis y Trazabilidad
Visualización robusta de métricas y evaluación continua de resultados que facilitan el análisis experto final.
El
Diseño
El sistema fue diseñado en base a un flujo operativo claro y secuencial. Se emplean vistas estructuradas que guían al usuario al gestionar, recolectar y analizar información, mejorando radicalmente el control sin fricciones manuales.
Centralizada
de Recolección
Trazabilidad